Hastaların ve Hasta Yakınlarının Memnuniyeti
Acıbadem Sağlık Grubu olarak; hatasız tıbbi hizmet vermenin, müşterilerimizin sağlık konusundaki çözüm ortağı olabilmek için yeterli olmadığı inancındayız. Kişileri sağlıklarına kavuşturmak ya da sağlıklı kalmalarını temin etmek için; tüm hizmetlerimizi, insana değer veren, sıcak bir ortamda sunmayı hedefleriz. Bunu yapmak için de, onların kişisel gereksinimlerine karşı saygılı ve beklentilerini aşmak üzere çalışan bir ekip anlayışıyla çalışırız.

Bizim için “hasta odaklı” yaklaşım, hastalarımızın ve yakınlarının istek ve gereksinimlerini doğru anlamakla başlar. Acıbadem Sağlık Grubu’nun her bir üyesi de, bu anlayış doğrultusunda, hastalarımızın ve yakınlarının sorunlarına hızla çözüm üretmek için inisiyatif sahibidir ve her zaman bu temel misyonla çalışır. Bizler, hastaların, iyileşme süreçleriyle ilgili kararlara katılımını sağlamayı, hasta ve yakınlarına her aşamada gerekli bilgiyi aktarmayı görev biliriz.

Kalite ve Sürekli Gelişim
Bugünün gereksinimlerine olduğu kadar geleceğe de yatırım yaparak, misyonumuz ve temel değerlerimizden ödün vermeden yeni iş modelleri yaratırız.

İş yapma yöntemlerimizi, hizmetlerimizin kalitesini ve etkinliğini sürekli olarak sorgular, bunları geliştirmeye çalışırız. Kurum içinde, hatalarımızdan ders çıkararak, yenilikçi yaklaşımların ve yaratıcı fikirlerin ortaya çıkmasını destekleriz.

Sürekli olarak izlediğimiz güncel gelişmeleri ve bilimsel araştırmaları, sunduğumuz tıbbi hizmetlere yansıtmaya çalışırız.

Sağlık alanında verdiğimiz hizmetleri etkinleştirmek, verimliliği ve kaliteyi arttırabilmek için de yine güncel teknolojik gelişmelerden yararlanırız.

Yüksek Performans
Kurumumuz ve çalışanlar olarak kendimize, yüksek ve iddialı hedefler belirleriz. Beklentilerimizi sürekli yükseltir ve mükemmeliyete ulaşmak için çaba sarf ederiz. Aynı çaba ve anlayışı, birlikte çalışacağımız kişi ve kuruluşlarda da ararız.

Hedeflere ulaşılmasını ve sergilenen performansı sistematik olarak izler, adil olarak değerlendirir ve başarılarımızı tüm katkı sağlayanlarla paylaşırız.

Doğruluk, Dürüstlük ve Etik Yaklaşım
Kurum ve bireyler olarak, ahlaki ve etik değerlere bağlı kalarak çalışırız. Atılan her adımda; vizyon, misyon ve değerlerle tutarlı kararlar alarak, ortaya çıkacak sonuçların sorumluluğunu üstleniriz.

Tıp etiği konusunda, sadık kaldığımız değerler ve öncü uygulamalarımızla Türk sağlık sektörüne örnek oluşturmayı hedefleriz.

Toplum içerisinde saygın bir isme sahip olmak bizim için son derece önemlidir. Dolayısıyla, Acıbadem ismi tüm çalışanlarımız için gurur kaynağı olduğu kadar, hizmet verilen her noktada da güveni yansıtır.

Çalışana Değer Verme
İnsan sağlığına hizmeti misyon edinmiş, seçmiş olduğu mesleğin ve içinde çalıştığı kurumun saygınlığını gözeten, özveri sahibi bireylerle birlikte çalışmaya özen gösteririz.

Acıbadem ekibinde yer alan kişilere birey olarak değer veririz. Çalışanlarımızın, becerilerini ve bilgilerini kullanabilecekleri ve sürekli geliştirebilecekleri çalışma ortamını yaratmak ve onların maddi, manevi açıdan gereksinimlerini en iyi şekilde karşılamak için çalışırız.

Farklı fikirlerin özgürce paylaşıldığı, yapıcı ve güvene dayalı bir iletişim ortamı oluşturmaya çalıştığımız kurumumuzda, tüm çalışanlarımızın işleyişimizle ilgili kararlara katılımını sağlarız.

Ekip Çalışması ve Dayanışma
Farklı meslek gruplarından bireyler olarak, ortak amaçlar ve hedefler için birbirimizi tamamlayarak çalışmamız gerektiğinin bilincindeyiz. Çalışmalarımız sonucunda ortaya çıkan sonuçlardan bireyler olarak kendimizi aynı derecede sorumlu hissederiz.

Karşılaşılan zorluklar başta olmak üzere, her konuda birbirlerini destekleyen, dayanışma içinde çalışan bireylerden oluşan ekipler kurarak çalışmaya öncelik veririz. Ekip çalışmasıyla, Acıbadem için en doğru sonuçları üretirken aynı zamanda da bireyler olarak gelişimimizi hızlandırmayı hedefleriz.

Liderlik
Hedeflerimize ulaşmak ve sağlıklı büyüyebilmek için kurumun her seviyesinde, zorluklara ve sorunlara zamanında ve yerinde çözüm bulabilen, olanakları ve gelişim fırsatlarını değerlendirebilen, inisiyatif sahibi liderlere ihtiyacımız olduğunun bilincindeyiz. Organizasyon içindeki her noktada, ihtiyacımız olan liderlerin ortaya çıkmasını, yetişmesini ve liderliğin yayılmasını destekleriz.

Liderlerimiz; işleyişin bizzat içinde yer alır, stratejik kararlar kadar bu kararların uygulamalara yansımasına da gereken önemi verir, birlikte çalıştıkları kişiler için örnek oluşturur, onların gelişimini esas hedefi olarak görür ve ekip üyelerinin başarılarını önde tutarlar.