Adım Adım Online Görüntülü Doktor Görüşmesi Süreci

• Online Doktor Randevunuzu Oluşturun veya Talep Formu Doldurun

  Acıbadem Online Web veya Mobil Uygulamasına girin

  Website sağ üst bölümde yer alan Online Doktor butonuna basarak yada mobil uygulamada anasayfada yer alan Online Doktor Randevusu butonuna basınız.Hastane, Servis ve Doktor seçiminizi yapabilir veya doktor adınızı biliyorsanız doktor araya basarak doktorunuzun müsait saatlerini görüntüleyin.Randevu almak istediğiniz saatleri seçin ve randevu alma işleminizi tamamlayın.

  www.acibadem.com 'a girin

  Online görüşme talep ettiğiniz hastane ve servisi seçin. (Hastane seçimi yapmazsanız en yakın şubemize yönlendirilirsiniz.)İletişim bilgilerinizi (İsim, soyisim, doğum tarihi, telefon numarası, e-mail adresi) doldurun.Çağrı merkezi yetkilimiz sizi arar, randevu bilgilerinizi teyit eder ve randevu işleminizi başlatır.

  Veya 444 55 44 Çağrı Merkezimizi arayın

  Çağrı merkezi yetkilimiz talebinizi alarak sizin için form doldurur ve randevu işleminizi başlatır.

• Başvurunuz Onaylanır, Randevunuz Oluşturulur Provizyon ya da ödeme işlemi tamamlandığında randevunuzun onaylandığı bilgisi size verilir.
• Doktorunuz Randevu Saatinde Sizi Arar Online Doktor Görüşmesi için ilk olarak mobil uygulamamızı indirmeniz ve giriş yapmanız gerekmektedir. Bildirim ayarlarınızın açık olduğundan emin olunuz. Doktorunuz sizi görüntülü olarak aradığında bildirim alacaksınız. Görüntülü görüşmeye katılmak için bildirimin üzerine basınız ve ardından çıkan çağrı ekranından yeşil cevapla butonuna basınız. Görüşmeye katılmak için bir diğer yöntem ise, randevularım ekranında yer alan randevu bilginizin yanındaki KATIL butonuna basarak görüşmeye katılabilirsiniz. KATIL butonu doktorunuz sizi aradığında aktif olur.
• Görüşme Süresi Standart online görüşme süresi 20 dakikadır.

• Doktorunuz Reçete Yazarsa Doktorunuz gerekli görürse reçete yazar, siz de bu reçeteyi Acıbadem Online uygulamasın’dan görebilir, gerektiğinde eczacınıza telefon ekranınızdan gösterebilir, isterseniz uygulama üzerinden eczacınızla da paylaşabilirsiniz. Hijyen açısından, basılı reçete kullanmayarak kendiniz ve sevdikleriniz için önlem almış olursunuz.
• Fiziksel Muayene Zorunluysa Online görüşmede doktor, sağlık durumunuzu dikkate alarak fiziksel muayeneyi zorunlu görebilir. Bu durumda online görüşme için yapılan provizyon veya ödeme iptal edilir sadece poliklinik muayene için ödeme yada provizyon alınır.
• Radyoloji Tetkikleri İstenirse Doktorunuz, radyoloji tetkikleri yapılması gerektiğine karar verirse hastaneye davet edilirsiniz.
• Laboratuvar Tetkikleri İstenirse

  Doktorunuz laboratuvar tetkikleri yapmayı uygun görürse;

  - Özel sağlık sigortanız varsa ve hizmeti karşılıyor ise provizyon tarafımızca alınır.

  Sigortanız karşılamıyorsa yukarıda belirtildiği gibi kredi kartıyla mail order, 3D Secure ya da nakit ödemede banka havalesi yöntemleri kullanılır.

  Ödeme tamamlandığında mobil örnek alım ekibimiz bulunduğunuz yere gelerek örnek alma işlemini gerçekleştirir. Evden örnek alma hizmeti için ayrı bir ücret alınmaz.

• Kontrol Görüşmesi Gerekirse

  Kontrol görüşmenizi de isterseniz görüntülü olarak yapabilirsiniz. Bu durumda size; “Online Doktor Görüşmesi Kontrol Randevusu” verilir. Poliklinik muayene hizmeti almış hastalarımız da kontrol muayenelerini online görüşme ile gerçekleştirebilirler.

  Bu hizmet sigortanız tarafından karşılanıyorsa provizyon onayınız tarafımızca alınır.