Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirket’i (“Acıbadem”) ve Acıbadem’in bağlı ve hakim şirketleri (hepsi birlikte “Acıbadem Sağlık Grubu”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında sizlerin deneyiminizi geliştirmek için Çerez’ler gibi bazı teknolojilerden faydalanmaktayız. Bu teknolojilerin kullanımı ve kişisel veri işleme faaliyeti başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. İşbu Acıbadem Sağlık Grubu Çerez Politikası’nın (“Çerez Politikası”), tarafımızca işletilmekte olan “www.acibadem.com.tr” internet sitesinin (“Site”) işletilmesi sırasında Site kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“İlgili Kişiler”) tarafından çerezlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ve çerezlerin kullanımına ilişkin olarak sizlere bilgi vermektir. İşbu metinde sitemizde hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri ve kişisel veri işleme faaliyetini nasıl kontrol edebileceğinizi sizlere açıklamak istiyoruz.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak sitemizde kullandığımız çerezlerden ve işleme faaliyetlerinden vazgeçebilir, çerezlerin türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya yeni çerezler ya da işleme faaliyetleri ekleyebiliriz. Dolayısıyla işbu Çerez Politikası’nın hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Öte yandan bu metni güncellenmeden de uygulanabilir mevzuat bağlamında yeni veya değişen kişisel veri işleme faaliyetleri veya çerezlere ilişkin sizin onayınızı isteyebiliriz. Güncel Çerez Politikası üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik Site’de veya herhangi bir kamuya açık mecrada yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır.

Kişisel verilerinizin Acıbadem tarafından işlenme amaçları hakkında daha detaylı bilgi için www.acibadem.com.tr adresinde yer alan Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi ile İlgili Bilgilendirme Formu’nu okumanızı tavsiye ederiz.

1. Çerez Nedir?

Belirtmek isteriz ki Çerez (tanımlama bilgileri), tarayıcınız aracılığıyla bir web sunucusu tarafından bilgisayarınıza yüklenen küçük veri dosyalarıdır (“Çerez”). Web siteleri, çerez tarayıcınız ile sunucu arasında bağlantı kurulduğunda sizi tanımak için kullanır. Çerez, bir web sitesinin ziyaretçileri tarafından daha kolay kullanılabilmesi için tasarlanır.

2. Çerez’ler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?

Acıbadem Sağlık Grubu olarak sitemizde çeşitli amaçlarla Çerez’ler kullanmakta ve bu çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu amaçlar başlıca şunlardır:

• Site’nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, oturum açan üyelerin Site’de farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
• Site’yi analiz etmek ve Site’nin performansını arttırmak. Örneğin, Site’nin üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Site’yi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
• Site’nin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Site üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Site’yi ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması.
• Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.

3. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?

Kişisel verileriniz, Site’mizi ziyaretiniz kapsamında Çerez’ler vasıtasıyla elde edilmektedir. İşbu Çerez Politikası ve Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi ile İlgili Bilgilendirme Formu’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki kanuni veri işleme şartlarından; İlgili Kişiler’in temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Acıbadem Sağlık Grubu’nun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin Site’nin işletilmesine yönelik fonksiyonel ve güvenlik gereklilikleri, Site’nin performansına yönelik analiz ve ölçümlemeler, Site’nin, ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi), Acıbadem Sağlık Grubu’nun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması ve bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması şartlarından birinin varlığı halinde kişisel verileriniz rızanız olmaksızın işlenebilecektir. Aksi hallerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın bulunduğu hallerde işlenecektir.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz?

Acıbadem Sağlık Grubu olarak, Çerez Politikası kapsamındaki kişisel verilerinizi Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi ile İlgili Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ve yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde Acıbadem Sağlık Grubu’nun hizmetlerinden faydalandığı yurtiçinde mukim üçüncü kişilerle, bağlı ortaklıklarımızla, iş ortaklarımızla ve grup şirketlerimiz ile paylaşabiliriz.

5. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Aşağıda Site’mizde kullandığımız farklı türdeki çerezleri bulabilirsiniz. Belirtmek isteriz ki Kesinlikle Gerekli Çerezler, İlgili Kişiler’in Acıbadem Sağlık Grubu’nun internet sitesinden ayrılana dek tarayıcısında tutulan geçici çerezlerdir. Diğer Çerez’ler ise İlgili Kişiler verdiği sürece kullanıcının tarayıcısında kalan Çerez’lerdir. Site’mizde hem birinci parti çerezler (ziyaret ettiğiniz site tarafından yerleştirilen) hem de üçüncü parti çerezleri (ziyaret ettiğiniz site haricindeki sunucular tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır.

Sitede yer alan Çerez’lere ilişkin bilgiler aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:

6. Çerezlerin Kullanımını Nasıl Kontrol Edebilirim?

Site’mizi ziyaret ettiğinizde, çerezlerin kullanımı hakkında sizi bilgilendiren bir uyarı görünür ve “Tüm çerezleri kabul ediyorum” tuşuna tıkladığınızda web sitemizdeki tüm Çerez’leri onaylamış olursunuz. “Ayarları değiştir” tuşuna tıklayarak Çerez türlerini tercihinize göre belirleyebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir ve bu sayfanın başındaki butonda çerez ayarlarını değiştirebilirsiniz.

İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı da kullanabilirsiniz:

7. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız Kanun’un 11. maddesi ve ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel sağlık verilerine erişim ve bu verileri isteme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesine veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.

8. Veri Güvenliği

Acıbadem Sağlık Grubu, kişisel verilerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm organizasyonel, teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

9. Şikâyet ve İletişim

Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu” nu doldurarak;

• Atatürk Mahallesi, Feza Sokak No:3 İç Kapı No:8 Kat:12 Ataşehir, İstanbul adresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine, zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılarak gönderebilirsiniz,
• Noter kanalıyla gönderebilir,
• acibademsaglik@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla ve/veya
• Acıbadem’e hitaben yazdığınız dosyayı güvenli e-imza ile imzalayarak kisiselveri@acibadem.com adresine e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak iletebilirsiniz.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu” nu doldurarak ve formda belirtilen usullerle tarafımıza iletmenizi rica ederiz.