Acıbadem Komuta Merkezi

Hakkında

Acıbadem Sağlık Grubu, sağlık hizmetlerinde uluslararası standartları Türkiye’ye taşımayı ve tıpta yenilikçi modellerle fark yaratmayı hedeflemektedir. Bu anlayışla kurulan Acıbadem Komuta Merkezi, anlık veri akışı sayesinde hasta deneyimini ve bakım süreçlerini sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlamaktadır.

Komuta Merkezi, 2022 yılında, Türkiye genelindeki tüm Acıbadem Sağlık Grubu hastanelerinden toplanan verileri izlemek ve grubun misyonu doğrultusunda sağlık hizmetlerini sürekli geliştirmek amacıyla kurulmuştur.

Acıbadem Komuta Merkezi, elektronik hasta kayıt sisteminden alınan verileri, yapay zeka destekli yazılımlar aracılığıyla bir araya getirerek analiz eder. Bu bilgiler, Acıbadem Sağlık Grubu hastanelerinde görev yapan sağlık profesyonelleri için doğrudan uygulanabilir aksiyonlara dönüştürülür.

Merkez, hastanelerdeki sağlık ekipleriyle kesintisiz iletişim kurarak, hasta bakım süreçlerini yakından takip eder. Tüm uygulamalar düzenli olarak izlenir, analiz edilir ve sistem geri bildirimlere göre güncellenerek yeniden devreye alınır.

ACIBADEM KOMUTA MERKEZİ İLE HASTA GÜVENLİĞİ VE DENEYİMİNDE ÖNCÜ YAKLAŞIM!

Misyonumuz

Acıbadem Komuta Merkezi’nin amacı hasta odaklı yaklaşımla, veriye dayalı ve proaktif sağlık hizmeti sunmaktır. Merkez, hasta bakımını izlemekle kalmaz, öngörür, yönlendirir ve geliştirir. Bu çerçevede misyonumuz;

• Hasta deneyimini iyileştirmek,
• Bakım koordinasyonunu kolaylaştırmak,
• Olası sorunları önceden öngörmek ve bakım ekibi için aksaklıkları gidermek amacıyla operasyonları standartlaştırmak,
• Anlık veri akışı ve izleme ile farkındalığı artırmaktır.

Vizyonumuz

Acıbadem Komuta Merkezi, hasta güvenliğini öncelik alarak hastane operasyonlarının verimliliğini artırmayı, şeffaf ve gerçek zamanlı verilerle bakım koordinasyonunu desteklemeyi ve sürdürülebilir bir değişim yönetimi sistemiyle Acıbadem hastanelerindeki sağlık hizmetlerini sürekli olarak geliştirmeyi hedefler.

Takip Edilen Süreçler

Komuta Merkezi, Acıbadem hastaneleri arasında sağlık hizmeti sunumundaki süreç farklarını azaltmak, kapasiteyi daha etkin kullanmak, iş akışı verimliliğini artırmak ve önlenebilir hasta gecikmelerini engellemek amacıyla çeşitli göstergeleri düzenli olarak izlemekte ve değerlendirmektedir. Bu kapsamda aşağıdaki süreç ve süreler izlenerek, ilgili sağlık profesyonelleriyle hem sözlü hem de yazılı iletişim kurulmakta ve optimizasyon çalışmaları gerçekleştirilmektedir:

Bu kapsamda aşağıdaki süreç ve süreler izlenerek, ilgili sağlık profesyonelleriyle hem sözlü hem de yazılı iletişim kurulmakta ve optimizasyon çalışmaları gerçekleştirilmektedir:

• Yatış ve taburculuk süreçleri ve süreleri
• Yatan hasta katlarındaki temizlik süreçleri ve süreleri
• Yatan hastalarımızın ilaç uygulama süreçleri ve süreleri
• Medikal raporlardaki kritik bulgular ve takip süreçleri
• Ayaktan hastalarımızın randevu gerçekleşme oranları ve poliklinik bekleme süreleri.

Sonuçlarımız

Acıbadem Komuta Merkezi’nde yürütülen operasyonlar, ortalama yatış sürelerinde kısalma, taburculuk sürelerinde hızlanma ve randevu uyumu süreçlerinde iyileştirmeler sağlayarak kurumsal verimlilik, hasta güvenliği ve deneyimine önemli katkılar sunmaktadır.

Organizasyon ve Çalışma Modeli

Acıbadem Komuta Merkezi, uzun yıllar Acıbadem Sağlık Grubu’nda görev yapmış, hemşirelik hizmetleri, hasta hizmetleri, veri analizi, operasyon ve tıbbi yöneticilerden oluşan deneyimli bir kadro ile yapılanmıştır.

Komuta Merkezi ekibi hastane yöneticilerimiz ve hastanelerimizdeki ilgili sağlık profesyonelleri ile eş güdümlü olarak operasyonlarını yürütmektedir.