Daha iyi bir deneyim için konum izni vermelisiniz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Ferritin, vücudun demir depolamasından sorumlu olan bir proteindir. Özellikle karaciğer, dalak, kemik iliği ve kas dokularında bulunur ve demirin hücrelerde güvenli bir şekilde depolanmasını sağlar. İhtiyaç duyulduğunda hemoglobin üretiminde kullanılmak üzere depoladığı demiri kana verir. Kan testi ile ölçülebilen ferritin seviyesi, vücuttaki demir rezervlerinin belirlenmesinde kullanılır.

Demir metabolizmasında önemli bir görev üstlenen ferritinin yüksekliği veya düşüklüğü, farklı hastalıkların göstergesi olabilir. Düşük ferritin seviyeleri demir eksikliğini gösterirken ferritinin yüksekliği enfeksiyon gibi problemlerin habercisi olabilir. Dolayısıyla ferritin seviyesinin test edilmesi, oluşabilecek hastalıkların erken teşhisini sağlar.

İçindekiler

Ferritin Nedir?

Ferritin, hücrelerin içinde demir depolayan bir proteindir. Vücudun sağlıklı kırmızı kan hücreleri üretmesi ve organ fonksiyonlarını sürdürebilmesi için demire ihtiyacı vardır. Ferritin, karaciğer ve bağışıklık sistemi hücrelerinde yoğunlaşarak, ihtiyaç duyulduğunda kullanılmak üzere demiri depolar. Vücut, demiri kullanırken hücreler az miktarda ferritini kan dolaşımına salar. Bu sebeple, ferritin seviyesi vücutta depolanan demir miktarının göstergesidir.

Ferritinin Görevi ve Önemi

Ferritinin temel görevi, fazla demirin toksik etki göstermesini önlemek ve demir rezervlerinin dengede kalmasını sağlamaktır. Vücutta bulunan demirin büyük kısmı hemoglobin üretimi için kullanılırken, geri kalan kısmı ferritin sayesinde güvenli bir şekilde saklanır ve ihtiyaç duyulduğunda kullanılmak üzere kan dolaşımına salınır. Özellikle karaciğer, dalak, kemik iliği ve kas dokularında yüksek oranda bulunan ferritin, vücuttaki demir seviyesini gösterir. Kan testleriyle ölçülen ferritin değerleri, kişinin demir eksikliği ya da demir fazlalığı yaşayıp yaşamadığının belirlenmesini sağlar. Düşük ferritin seviyeleri genellikle demir eksikliği anemisi belirtilerine, yüksek seviyeler ise karaciğer hastalıkları ve kronik iltihap gibi durumlara işaret edebilir.

Ferritin ve Demir Arasındaki İlişki

Demir, vücudun büyümesi ve gelişmesi için ihtiyaç duyulan önemli minerallerden biridir. Özellikle vücuda oksijen taşınmasında görevli alyuvarların içerisindeki hemoglobin adlı proteinin üretimi için gereklidir. Vücuttaki bazı hormonların üretilebilmesi için de demire ihtiyaç duyulur.

Gün içinde tükettiğimiz besinlerle vücudumuza demir alırız. Ferritin, alınan bu demirin hücrelerde depolanmasını sağlar. Vücudunuz, metabolik faaliyetler sırasında bir miktar demiri kullanır ve başka bir süreç için demire yeniden ihtiyaç duyar. Dolayısıyla demire duyulan bu ihtiyaç vücut için bir sinyal oluşturur. Ferritin, hücrelerde depolanan demirin kan dolaşımına salınımını sağlar.

Ferritin Testi Nedir?

Ferritin testi, bir diğer adıyla serum ferritin, demir seviyesinin durumunu analiz etmek için kullanılan bir kan testidir. Birimi genellikle mililitre başına nanogram (ng/mL) olarak belirtilir. Bu test sayesinde, vücudun yeteri kadar demir depolayıp depolayamadığı anlaşılır.

Çıkan sonuçların referans değere kıyasla düşük veya yüksek olması genel demir seviyesi hakkında bilgi verir. Uzman hekim, serum ferritin sonucunu da dikkate alarak çeşitli hastalıkların teşhisini koyabilir. Örneğin serumdaki ferritin seviyesi anemi, hemokromatoz (vücutta çok fazla demir bulunması), huzursuz bacak sendromu, çeşitli karaciğer rahatsızlıkları, Parkinson hastalığı ve diğer nörodejeneratif bozukluklarda belirleyici olarak kullanılabilir.

Ferritin Testi Nasıl Yapılır?

Ferritin testi, tam kan sayımında bakılabilir ve test için küçük bir kan örneği yeterlidir. Homogram testi öncesi aç olup olmama durumu doktorunuzun önerisine göre değişebilir. Yapılan araştırmalarda, uzun süreli açlık sonrası yapılan testin daha doğru sonuç verdiği görülmüştür. Bu sebepten ötürü kan örneği alımından 12 saat önce yeme-içmeyi kesmeniz ve aç karnına örnek vermeniz istenebilir.

Ferritin Testi Hangi Durumlarda İstenir?

Ferritin testi, genellikle vücuttaki demir miktarının değerlendirilmesi amacıyla istenir. Doktorunuz, demir eksikliği anemisinden şüpheleniyorsa ya da aşırı demir yüklemesi olduğunu düşünüyorsa ferritin testi isteyebilir. Ayrıca, nedensiz yorgunluk ve kansızlık da demir eksikliğinden kaynaklanabileceği için, bu durumlarda da ferritin testi istenebilir.

Ferritin testi istenen durumlar şunlardır:

  • Demir eksikliği anemisi belirtileri
  • Kronik hastalıklar
  • Aşırı demir yüklenmesi
  • Karaciğer hastalıkları
  • Sürekli kansızlık
  • Diyetle yetersiz demir alımı veya aşırı demir alımı

Ferritin Kaç Olmalı?

Ferritin değerleri; yaşa, cinsiyete, sağlık durumuna ve çeşitli etmenlere bağlı olarak değişkenlik gösterir.

Yaşa ve cinsiyete bağlı normal kabul edilen ferritin aralıkları aşağıdaki gibidir:

GrupNormal Ferritin Değeri (ng/mL)
Yetişkin Erkekler24 – 336 ng/mL
Yetişkin Kadınlar24 – 307 ng/mL
Yenidoğanlar25 – 200 ng/mL
1 Aylık Bebekler200 – 600 ng/mL
2–5 Aylık Bebekler50 – 200 ng/mL
6 Ay – 15 Yaş Arası Çocuklar~140 ng/mL

Bu değerler, testin yapıldığı laboratuvarın referans sistemine göre belirlenir ve test edilen laboratuvara göre bu değerlerde küçük farklılıklar olabilir. Değerlerinizin herhangi bir tehlike yaratıp yaratmayacağını öğrenmek için uzman hekimin sonuçlarınızı değerlendirmesi gerekir.

Ferritin Düşüklüğü Nedir?

Ferritin düşüklüğü, vücutta belli bir seviyede bulunması gereken ferritinin normal değerin altına düşmesidir. Düşük ferritin değeri, demir eksikliğini işaret eder ve kimi durumlarda buna bağlı olarak anemi geliştiğini gösterebilir. Demir eksikliği anemisi, vücudun yeterince kırmızı kan hücresi üretemediği anlamına gelir.

Bu durum, doku ve organların oksijen ihtiyacını karşılayamamasına sebep olur. Serum ferritin düzeyinin 12 ng/ml'den az olmasıysa demir depolarının tükendiğini gösterir. Böyle bir durumda net bir teşhis için daha fazla tetkik yapılması ve altta yatan sebeplerin araştırılması gerekebilir. MCHC düşüklüğü, ferritin seviyelerinin düşük olmasıyla birlikte kansızlık hakkında ipucu verebilir.

Ferritin Düşüklüğü Neden Olur?

Ferritin düşüklüğü, genellikle vücutta yeterli demir depolanamadığını gösterir ve bu durumun en yaygın nedeni demir eksikliğidir. Ancak, yaşam tarzı ve bazı hastalıklar da ferritin düşüklüğüne sebep olabilir.

Ferritin eksikliğine yol açan faktörleri şu şekilde sıralayabiliriz:

  • Kadınlarda görülen yoğun menstrüal kanama,
  • Çay ve kahve gibi yoğun kafein içeren içeceklerin sık tüketimi,
  • Gebe veya emzirme döneminde olmak,
  • Düzensiz ve demir açısından fakir beslenme,
  • Demir emilimini etkileyen sorunlar,
  • Uzun süreli kan kaybı,
  • Sık sık doğum yapmak, düşük veya kürtaj,
  • İç kanama,
  • Bazı ilaçların kullanımı,
  • Ülser, tümör, kanser gibi hastalıklar.

Ferritin Düşüklüğü Belirtileri Nelerdir?

Ferritin düşüklüğü belirtileri, vücudun yeterli demir depolayamaması nedeniyle ortaya çıkar ve genellikle demir eksikliği anemisiyle örtüşür. Genellikle halsizlik, baş dönmesi, konsantrasyon bozukluğu, saç dökülmesi gibi semptomlara yol açar.

Ferritin düşüklüğünün en yaygın belirtileri şunlardır:

  • Halsizlik ve yorgunluk
  • Kansızlık (anemi)
  • Kronik ve sebebi anlaşılamayan yorgunluk,
  • Baş dönmesi ve baş ağrısı,
  • Kilo kaybı ve anlaşılamayan zayıflık,
  • Kulaklarda çınlama,
  • Sinirlilik hâli,
  • Bacak ağrısı,
  • Nefes darlığı,
  • Kalp ritminde düzensizlik,
  • Normalden soluk bir cilt,
  • Kolay kırılan tırnaklar,
  • Saçlarda dökülme,
  • Kulakta çınlama veya uğuldama,
  • Dilde yanma hissi,
  • Tebeşir, toprak veya kil gibi şeyleri yeme isteği.

Halsizlik, Yorgunluk ve Kronik Yorgunluk

Ferritin, demirin depo formudur ve demir, kaslara ve dokulara oksijen taşınmasında kritik rol oynar. Ferritin seviyesi düştüğünde, hücrelere yeterince oksijen taşınamaz ve kronik yorgunluk görülebilir. Özellikle demir eksikliği anemisine sebep olacak kadar yüksek ferritin düşüklüğü olan kişilerde, bu semptomlar daha da belirgin hale gelir. Bu nedenle, sürekli yorgunluk hisseden bireylerde ferritin düzeyine mutlaka bakılması önerilir.

Saç Dökülmesi ve Tırnak Kırılması

Ferritin düşüklüğü, vücutta demir depolarının azalmasına bağlı olarak saç dökülmesi ve tırnak kırılması gibi yapısal sorunlara neden olabilir. Demir, saç foliküllerinin beslenmesinde ve saç büyüme döngüsünün sağlıklı şekilde sürdürülmesinde kritik bir rol oynar. Ferritin seviyesi düşük olduğunda, saç kökleri yeterince beslenemez ve saçlar incelerek dökülmeye başlar.

Aynı şekilde tırnaklar da zayıflar, kolayca kırılır, çatlar ya da yüzeyleri pürüzlü hale gelir. Özellikle kadınlarda görülen açıklanamayan saç dökülmelerinde ferritin düzeyinin değerlendirilmesi önemlidir.

Kansızlık (Anemi) ve Cilt Solukluğu

Ferritin düşüklüğü, vücuttaki demir depolarının azalması sonucu kansızlığa yol açabilir. Demir, hemoglobin üretimi için gereklidir; hemoglobin ise oksijeni kan yoluyla dokulara taşır. Yeterli ferritin olmadığında, hemoglobin üretimi azalır ve bu durum kansızlığa neden olur. Anemi meydana geldiğinde, dokulara yeterince oksijen taşınamaz ve bunun sonucu olarak ciltte solukluk sık görülür. Özellikle yüz, dudak içi, göz kapaklarının iç kısmı ve avuç içlerinde belirgin solukluk fark edilir.

Baş Dönmesi ve Kalp Çarpıntısı

Ferritin düşüklüğü, demir eksikliğine bağlı olarak gelişen aneminin bir sonucu olarak baş dönmesi ve kalp çarpıntısı gibi şikâyetlere yol açabilir. Düşük ferritin düzeylerinde hemoglobin üretimi azalır, bu da dokulara yeterli oksijen taşınamamasına neden olur. Beyin oksijensiz kaldığında baş dönmesi, denge kaybı veya bayılma hissi ortaya çıkabilir.

Aynı şekilde kalp, oksijen ihtiyacını karşılamak için daha hızlı çalışmak zorunda kalır ve bu da taşikardi olarak bilinen kalp çarpıntılarına yol açar. Bu belirtiler özellikle merdiven çıkma, hızlı yürüme ya da ani hareketlerde belirginleşir ve ferritin düşüklüğü göstergesi olabilir.

Ferritin Düşüklüğü Tedavisi

Ferritin düşüklüğü tedavisi, demir takviyesi yaparak demir depolarını arttırmayı amaçlar. İlk başvurulan yöntem; demir sülfat, demir glukonat veya demir fumarat içeren ilaçlar kullanmaktır.

Demir takviyesine ek olarak uygulanabilecek tedavi planları şunlardır:

  • Demir yönünden zengin beslenme: Kırmızı et, karaciğer, yumurta, kuru baklagiller, ıspanak, pekmez gibi demir yönünden zengin besinler tüketilmelidir.
  • C vitamini alımı: C vitamini, demir emilimini arttırdığı için ferritin düşüklüğü durumunda kullanılmalıdır.
  • Emilimi engelleyici besinler tüketmemek: Emilimi engelleyebilecek çay, kahve ve kalsiyum içerikli gıdaların demir takviyesiyle birlikte alınmaması gerekir.
  • Damar yoluyla demir tedavisi : Şiddetli ferritin düşüklüğü veya ağızdan demir alınamayan durumlarda damar yoluyla demir tedavisi gerekebilir.

Ferritin Nasıl Yükselir?

Ferritini yükseltmek için kullanılan bir diğer yöntemse düzenli beslenmektir. Bunun için diyetisyen kontrolünde beslenme planı belirleyebilir, bu sayede günlük demir alımınızı artırabilirsiniz.

Demir bakımından zengin besinler şunlardır:

  • Yağsız kırmızı et, yumurta, süt, tavuk gibi hayvansal ürünler,
  • Mercimek, fasulye gibi bakliyatlar,
  • Tofu, soya gibi gıdalar,
  • Erik, incir, kayısı, üzüm gibi meyvelerin kurusu,
  • Ispanak, pazı ve brokoli gibi koyu yapraklı sebzeler.

Vücuda alınan demiri artırmak kadar önemli olan bir diğer noktaysa demir emilimini artırmaktır. Gün içinde yeterince demir alsanız bile demir emilimiyle ilgi problemler ferritin seviyenizin yükselmesine engel olur. Örneğin bazı baklagillerde bulunan fitatlar demir emilimini azaltabilen etmenlerdendir. Benzer şekilde çayda bulunan tanik asit de demir emilimini azaltacağı için yemeklerden hemen sonra çay içmemeye özen gösterebilirsiniz. C vitamini içeren besinleri öğünlerinize eklemekse demir emilimini artırmaya yardımcı olabilir.

Ferritin Yüksekliği Nedir?

Ferritin yüksekliği , kandaki ferritin seviyesinin normal değerin üzerinde seyretmesidir. Bu durum çoğu zaman kalıtsal bir hastalık olan ve vücudunuzun gereğinden fazla demir emmesiyle sonuçlanan hemokromatozis ile ilişkilendirilir.

Hemokromatozis, âdet döneminde yoğun kanamayla birlikte demir kaybeden kadınlarda belirti göstermeyebilir. Erkeklerde ve bazı kadınlarda yıllar içinde biriken demir, ferritin yüksekliği olarak kendini gösterebilir.

Ferritin Yüksekliği Neden Olur?

Ferritin yüksekliği, vücutta aşırı demir birikimi olduğunu veya iltihabi, enfeksiyöz ya da karaciğerle ilişkili bir sağlık sorunu bulunduğunu gösterebilir. En yaygın nedenlerden biri hemokromatoz adı verilen, vücudun fazla miktarda demir emmesine neden olan genetik bir hastalıktır. Bu durumda fazla demir karaciğer, kalp ve pankreasta birikerek organ hasarına yol açabilir.

Ferritin yüksekliğine neden olan diğer hastalıklar şunlardır:

  • Obezite,
  • Aşırı alkol tüketimi,
  • İltihabik durumlar ve çeşitli enfeksiyonlar,
  • Romatoid artrit,
  • Hipertiroidizm,
  • Tip 2 diyabet,
  • Lösemi gibi bazı kanser türleri,
  • Kronik hepatit C gibi karaciğer hastalıkları,
  • Çok fazla demir ilacı/takviyesi alımı,
  • Otoimmün bozukluklar.

Ferritin Yüksekliği Belirtileri

Ferritin yüksekliği, çoğu zaman belirti vermeyebilir ve tesadüfen yapılan kan testlerinde fark edilir. Ancak uzun süreli yüksek ferritin düzeyleri, özellikle vücutta aşırı demir birikimine yol açarsa bazı belirtiler ortaya çıkabilir.

Ferritin yüksekliğinin yaygın belirtileri şunlardır:

  • Mide veya karın ağrısı,
  • Kalp çarpıntısı veya göğüs ağrısı,
  • Açıklanamayan zayıflık/kilo kaybı,
  • Eklem ağrıları,
  • Kronik yorgunluk ve hâlsizlik,
  • Cinsel isteksizlik,
  • Erektil disfonksiyon,
  • Ciltte griye yakın renk değişimi.

Ferritin Yüksekliği Tedavisi

Ferritin seviyesinin yükselmesine sebep olacak ciddi bir rahatsızlık yoksa kan bağışı gibi yöntemlerle tedavi sağlanabilir. Doktor kontrolünde demir açısından zengin kanın vücuttan uzaklaştırılması ferritin seviyesini düşürmeye yardımcı olur. Eğer buna rağmen bir düşüş gözlenmezse ferritin düşürücü ilaçlar reçete edilebilir. Eğer yüksek ferritine neden olan farklı sebepler varsa bunlar tedavi edildiğinde değerler kendiliğinden normal seviyeye inebilir.

Kan Alımı

Belirli aralıklarla hastadan kan alınarak vücuttan demir yükü azaltılır. Bu yöntem hemokromatoz hastalarında en sık kullanılan tedavi şeklidir.

Demir Şelatörleri

Ağız yoluyla veya enjeksiyon şeklinde verilen ilaçlar sayesinde vücuttaki fazla demir idrar veya dışkı yoluyla atılır.

Altta Yatan Hastalığın Tedavisi

Ferritin yüksekliği enfeksiyon, iltihaplı hastalıklar, karaciğer hastalıkları veya kanser gibi durumlara bağlıysa, bu hastalıkların tedavisiyle birlikte ferritin seviyesi normale dönebilir.

Beslenme Düzenlemesi

Demir açısından zengin kırmızı et, karaciğer ve demir takviyeleri gibi gıdaların alımı sınırlandırılır. C vitamini de demir emilimini artırdığı için kontrollü tüketilmelidir. Ayrıca, karaciğeri korumak için alkol sınırlandırılmalı veya tamamen bırakılmalıdır.

Çocuklarda Ferritin Eksikliği Neden Olur?

Ferritin eksikliği bebek ve çocuklarda da görülebilen bir durumdur. Çocuklarda ferritin eksikliği yetişkinlerde olduğu gibi hâlsizlik, iştahsızlık, nefes darlığı, duygu durumu değişiklikleriyle kendini gösterebilir.

Bebeklerde ve çocuklarda ferritin düşüklüğüne sebep olan faktörlerden bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz:

  • Demir açısından eksik gıdalarla beslenme,
  • Çok fazla inek sütü tüketimine bağlı demir emiliminde azalma,
  • Enfeksiyonlar,
  • Prematüre veya düşük vücut ağırlığında doğum,
  • Ergenliğe geçişle birlikte âdet kanaması gibi durumlar.

Çocuklarda Ferritin Eksikliğinde Ne Yapılmalıdır?

Bebekler vücutlarında depolanan demirle birlikte doğarlar. Ancak hızlı büyüme ve gelişme gösteren çocuklarda bu depo yeterli değildir. Dolayısıyla dışarıdan destek sağlamak ferritin seviyesini yükseltmeye yardımcı olur.

Çocuklarda, besinle alınan demirin küçük bir kısmı emilir. Bu sebeple çocuklarda ihtiyaç duyulan demir miktarı 7-15 mg arasıdır. Bu miktar yaşa ve cinsiyete (14-18 yaş aralığında cinsiyetlere göre demir ihtiyacı değişmeye başlar) bağlı olarak değişmektedir.

Çocuğunuz demir ihtiyacını gidermek için tercih edebileceğiniz besinler yetişkinlerde olduğu gibi;

  • Tavuk, hindi, balık, et gibi hayvansal ürünler,
  • Kuru yemişler,
  • Bakliyatlar,
  • Kuru meyvelerdir.

Sağlıklı beslenme, çoğu çocukta ferritin düşüklüğünü giderecektir. Giderilmediği takdirde hekim gözetiminde ilaç veya takviyeye başlanabilir. Çocuklarda fazla demir zehirleyici olabileceği için uzman hekime danışmadan demir takviyesi kullanmaktan kaçınmalısınız.

Ferritin Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Ferritin kaç olursa tehlikelidir?

Ferritin düzeyinin 15 ng/mL’nin altına düşmesi genellikle ciddi demir eksikliği anlamına gelir. 400 ng/mL'nin üzerindeki değerler ise vücutta aşırı demir birikimi açısından risklidir.

Ferritin ne demek?

Ferritin, vücutta demiri depolayan bir protein türüdür. Kanda ölçülmesi, vücuttaki toplam demir depoları hakkında bilgi verir.

Ferritin neden düşer?

Yetersiz demir alımı, kronik kan kaybı veya demir emilim bozuklukları ferritin düşüklüğüne neden olur. Gebelik ve bazı kronik hastalıklar da düşüklüğe yol açabilir.

Kanda ferritin nedir?

Kandaki ferritin düzeyi, vücutta ne kadar demir depolandığını gösterir. Bu değer, demir eksikliği veya fazlalığı gibi durumların tanısında kullanılır.

Ferritin düşüklüğü ne yapar?

Ferritin düşüklüğü yorgunluk, halsizlik, saç dökülmesi ve anemi gibi şikâyetlere neden olabilir. Tedavi edilmezse yaşam kalitesini ciddi şekilde etkileyebilir.

Ferritin düşüklüğüne ne iyi gelir?

Demir içeren takviyeler ve demir yönünden zengin besinler (et, pekmez, yeşil yapraklı sebzeler) ferritin seviyesini yükseltmeye yardımcı olur. C vitamini takviyesi de demirin emilimini artırır.

Ferritin serum/plazma nedir?

Ferritin serum ya da plazma düzeyi, kan örneği üzerinden laboratuvar ortamında ölçülen ferritin miktarıdır. Bu ölçümle vücuttaki demir deposunun durumu değerlendirilir.

Acıbadem Web ve Yayın Kurulu tarafından hazırlanmıştır. Güncellenme Tarihi: 21 Ekim 2025 Salı Yayımlanma Tarihi: 29 Mayıs 2025 Perşembe
Bu içeriği ortalama 10 dakikada okuyabilirsiniz.

Tıbbi Birimler

Bize Ulaşın

Bilgi talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için istek, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi aşağıdaki formu doldurarak ya da 444 55 44 numaralı telefondan tarafımıza ulaşarak bildirebilirsiniz.

Devamı
Devamı
Güvenlik Kodu

KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ile EK-1’de listelenen hâkim ve bağlı şirketleri (her biri ayrı ayrı “Şirket”, hepsi birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, elde edilen genel nitelikli ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileri dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) (“Kişisel Veri”), aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

I. Kişisel Veri’lerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel Veri’leriniz sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Şirket’in faaliyet konularına uygun düşecek şekilde sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik (internet sitesi, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi gibi) kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Kişisel Veri’leriniz, Şirket tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, faaliyet konusuna uygun olduğu ölçüde, bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:

Elde edilen her türlü Kişisel Veri, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları uyarınca; aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Uzaktan sağlık hizmeti almanız halinde bu kapsamda elektronik ortam (internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız) aracılığıyla elde edilen Kişisel Veri’leriniz, yukarıda belirtilen Kişisel Veri işleme amaçlarına ek olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Veri’leriniz, tarafımıza ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

II. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Veri’ileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla ilgili Şirket tarafından,  (i) özel sigorta şirketleri, (ii) T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, (iii) yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz ve avukatlar, (iv) vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, (v) düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, (vi) sağlık hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve EK-1’de yer alan Şirketlerle paylaşılabilecektir ve (vii) sosyal medya hesaplarımız veya ilgili mesaj uygulamaları üzerinden mesaj paylaşımı yapmanız veya internet sitelerimiz üzerinden canlı destek almanız halinde paylaşacağınız bilgileriniz ve beyan ettiklerinizle sınırlı olarak Kişisel Veri’leriniz ilgili sosyal medya hesabının veya mesaj uygulamasının sahibi yurtiçinde ya da yurtdışında mukim diğer veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

III. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel Veri’leriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Şirket’in faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirket’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

IV. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel Veri’lerinizin korunmasına yönelik haklarınız Kanun’un 11. maddesi ve ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.

V. Veri Güvenliği

Şirketler, Kişisel Veri’lerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

VI. Şikâyet ve İletişim

Kişisel Veri’leriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/images/Ac%C4%B1badem_Veri_Sahibi_Basvuru_Formu.pdf internet adresindeki “Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Veri Sahibi Başvuru Formu” nu doldurarak;

i. Atatürk Mahallesi, Feza Sokak, No:3 İç Kapı No:8 K:12 Ataşehir, İstanbuladresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak,

ii. Noter kanalıyla,

iii. acibademsaglik@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla,

iv. Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’ne hitaben yazdığınız dosyayı güvenli e-imza ile imzalayarak kisiselveri@acibadem.com adresine e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak veya

v. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

EK-1: Şirket’lerin listesi;

 

YUKARI
İçindekiler