Daha iyi bir deneyim için konum izni vermelisiniz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Kalp yetmezliği, kalbin vücuda yeterli miktarda kan pompalayamaması durumudur. Genellikle kalp krizi, uzun süreli hipertansiyon veya kalp kapak hastalıkları gibi nedenlerden kaynaklanır. Kalp yetmezliğinin belirtileri arasında nefes darlığı, yorgunluk, bacaklarda şişlik, hızlı kilo alımı ve inatçı öksürük yer alır. Tedavi, sağlıklı yaşam tarzı değişiklikleri, ilaç kullanımı, cerrahi müdahaleler ve tıbbi destek cihazları ile hastalığın belirtilerini kontrol altına almak, ilerlemesini yavaşlatmak ve yaşam kalitesini artırmayı hedefler. İleri vakalarda kalp nakli veya kalp pompası gibi yöntemler de devreye girebilir. Erken teşhis ve düzenli takip, tedavi başarısı için kritik öneme sahiptir.

İçindekiler

Kalp Yetmezliği Nedir?

Kalp yetmezliği , kalbin çeşitli nedenlerle zarar görmesi sonucu vücudun ihtiyaç duyduğu kanı yeterli miktarda pompalayamaması durumudur ve genellikle kalp krizi, uzun süreli hipertansiyon, kalp kapak hastalıkları veya doğumsal kalp kası sorunlarından kaynaklanır. Kronik ve ilerleyici bir hastalık olan kalp yetmezliği, düzenli tedavi ve takip ile yönetilebilir; ilaç tedavisi, belirtilerin kontrol altına alınmasına yardımcı olabilir ve bazı durumlarda kalp kasının zamanla güçlenmesi mümkün olabilir.

Kalp Yetmezliği Nasıl Ortaya Çıkar?

Kalp yetmezliği, kalbin vücuda yeterli miktarda kan pompalayamaması sonucu oluşur ve genellikle yüksek tansiyon veya kalp krizi sonrası gelişir. Bu durum, kalp kasında yapısal değişikliklere yol açarak kalbin pompalama gücünü zayıflatır. Vücut, azalan kan akışını dengelemek için su ve tuz tutulumunu artıran mekanizmalar devreye sokar, ancak bu da kalbin iş yükünü daha fazla artırır.

Kalp Yetmezliği Belirtileri

Kalp yetmezliğinin en yaygın belirtileri arasında nefes darlığı, aşırı yorgunluk, ayak ve bacaklarda şişlik (ödem), hızlı veya düzensiz kalp atışları ve gece sık sık idrara çıkma yer alır. Ayrıca, göğüs ağrısı, kilo alımı veya kaybı, iştah azalması, konsantrasyon güçlüğü ve kuru, inatçı öksürük yaygın görülen belirtiler arasındadır. Bu belirtiler genellikle kalbin vücuda yeterli kan pompalayamaması sonucu ortaya çıkar ve zamanla kötüleşebilir.

Erken dönem kalp yetmezliği genellikle hafif belirtilerle seyreder ve bu belirtiler yalnızca fiziksel aktivite sırasında ortaya çıkar. Hafif nefes darlığı, çabuk yorulma, egzersiz kapasitesinde azalma ve hafif ödem ilk evre belirtileri arasındadır. Ancak, ileri evrede bu belirtiler daha şiddetli hale gelir ve dinlenme sırasında bile devam eder. Örneğin, ileri evrede nefes darlığı gece yatarken artabilir, yorgunluk günlük aktiviteleri engelleyecek düzeye ulaşabilir ve ayak ile bacaklardaki şişlik belirgin hale gelir.

İleri evredeki farklı bir diğer özellik de ani kilo artışı, göğüs ağrısı ve kalpte ciddi ritim bozukluklarının daha sık görülmesidir. İleri evre belirtilerinin daha belirgin ve yaşam kalitesini ciddi şekilde düşüren özellikte olması, hastalığın ciddiyetini artırır ve acil tıbbi müdahaleyi gerektirir.

Kalp yetmezliğinin en yaygın belirtileri şunlardır:

  • Nefes darlığı
  • Yorgunluk ve halsizlik
  • Ayak bileklerinde, bacaklarda ve karında şişlik (ödem)
  • Kilo alımı
  • Gece sık sık idrara çıkma
  • Hızlı veya düzensiz kalp atışı
  • Göğüs ağrısı
  • Kuru öksürük veya pembe köpüklü balgam
  • Soğuk el ve ayaklar
  • Konsantrasyon bozukluğu

Kalp yetmezliği belirtileri bazen başka sağlık sorunlarından da kaynaklanabilir. Örneğin, nefes darlığı astım, akciğer hastalıkları veya anemi gibi durumlarla da ilişkili olabilir. Ayak ve bacaklardaki şişlikler böbrek veya karaciğer hastalıklarından kaynaklanabilirken yorgunluk tiroid bozuklukları veya depresyonun bir belirtisi olabilir. Ayrıca, hızlı veya düzensiz kalp atışları kaygı bozukluğu ya da kalp ritim problemleriyle ilişkilendirilebilir. Bu nedenle, belirtilerin doğru bir şekilde değerlendirilmesi için tıbbi muayene önerilir.

Kalp Yetmezliği Neden Olur?

Kalp yetmezliği, kalp kasının hasar görmesi veya zayıflaması sonucu ortaya çıkar ve çeşitli nedenlere bağlı olarak gelişebilir. Koroner arter hastalığı, yüksek tansiyon, kalp krizi, diyabet ve kalp kapak hastalıkları bu durumun en yaygın nedenleri arasında yer alır. Altta yatan faktörler kalbin pompalama gücünü olumsuz etkileyerek yetmezliğe yol açar.

Kalp yetmezliği nedenleri şunlardır:

  • Koroner arter hastalığı,
  • Yüksek tansiyon (hipertansiyon),
  • Kalp krizi,
  • Kalp kası hastalıkları (kardiyomiyopati),
  • Kalp kapak hastalıkları,
  • Diyabet,
  • Aritmiler (ritim bozuklukları),
  • Doğuştan gelen kalp hastalıkları,
  • Tiroid hastalıkları (hipotiroidi veya hipertiroidi),
  • Enfeksiyonlar (örneğin, miyokardit),
  • Anemi,
  • Akciğer hastalıkları (örneğin, kronik obstrüktif akciğer hastalığı - KOAH),
  • Alkol veya uyuşturucu kullanımı,
  • Kemoterapi veya radyasyon tedavisi sonrası kalp hasarı.

Kalp yetmezliğinin en yaygın nedenleri arasında kalp krizi ve uzun süre kontrol altına alınmamış yüksek tansiyon (hipertansiyon) ilk sıralarda yer alır. Kalp krizi, kalp kasına ciddi hasar vererek pompalama işlevini zayıflatabilirken yüksek tansiyon kalbin sürekli fazla çalışmasına neden olarak zamanla kalp kasının yorulmasına yol açar. Ayrıca, kalp kapak hastalıkları, doğumsal kalp bozuklukları, diyabet, obezite ve kronik böbrek hastalıkları gibi durumlar da kalp yetmezliğine zemin hazırlayabilir. İlerlemiş yaş, sağlıksız yaşam tarzı, sigara kullanımı ve ailede kalp hastalığı öyküsü de riski artıran faktörler arasındadır. Bu nedenler genellikle zamanla bir araya gelerek kalp fonksiyonlarını olumsuz etkiler.

Kalp Yetmezliği Evreleri

Kalp yetmezliği, kalbin kan pompalama kapasitesinin giderek bozulduğu dört evreli bir süreçtir. Bu evreleme, hastalığın şiddetini ve tedavi yaklaşımını belirlemek için kullanılır.

Kalp Yetmezliği 1. Evre (Evre A)

Kalp yetmezliğinin 1. evresi, yüksek riskli ancak henüz yapısal kalp hastalığı bulunmayan dönemdir. Bu aşamada kalbin pompalama işlevi normaldir, ancak yüksek tansiyon, diyabet, koroner arter hastalığı gibi durumlar gelecekte kalp yetmezliği gelişme olasılığını artırır.

Kalp yetmezliği 1. evre belirtileri genellikle görülmez. Kişiler çoğunlukla semptomsuzdur ve tanı, risk faktörlerinin varlığına göre belirlenir.

Kalp Yetmezliği 2. Evre (Evre B)

Kalp yetmezliğinin 2. evresi, kalp yapısında bozulmaların başladığı ancak semptomların henüz ortaya çıkmadığı dönemdir. Bu aşamada sol ventrikül fonksiyonlarında zayıflama olabilir.

Kalp yetmezliği 2. evre belirtileri yine belirgin değildir. Kişiler günlük yaşamlarında genellikle şikayet yaşamaz, ancak görüntüleme testlerinde kalp kası fonksiyonlarında azalma saptanır.

Kalp Yetmezliği 3. Evre (Evre C)

Kalp yetmezliğinin 3. evresi, kalp yapısındaki bozulmaların belirginleştiği ve semptomların ortaya çıktığı dönemdir. Bu aşamada kalp, vücudun ihtiyaç duyduğu kan miktarını karşılamakta zorlanır.

Kalp yetmezliği 3. evre belirtileri arasında nefes darlığı, yorgunluk, çabuk yorulma, ödem ve egzersiz kapasitesinde azalma gibi şikayetler görülür. Semptomlar zaman zaman hafiflese de kalıcı bir hafıza niteliği taşır ve hastalık ilerledikçe şiddetlenir.

Kalp Yetmezliği 4. Evre (Evre D)

Kalp yetmezliğinin 4. evresi, ileri derecede kalp yetmezliği olarak tanımlanır. Bu dönemde hastalık yaşam kalitesini ciddi şekilde etkiler ve semptomlar istirahatte bile devam eder.

Kalp yetmezliği 4. evre belirtileri arasında şiddetli nefes darlığı, ileri düzey yorgunluk, dinlenirken bile artan göğüs baskısı, nefes almayı güçleştiren sıvı birikimi ve günlük aktiviteleri sürdürememe bulunur. Bu evrede çoğu hastanın ileri tedavilere (ventriküler destek cihazı, kalp nakli gibi) ihtiyacı olabilir.

Kalp Yetmezliği Neye Yol Açar?

Kalp yetmezliği, tedavi edilmediğinde ciddi sorunlara yol açabilir ve birçok organ sistemini etkileyebilir. Vücuda yeterince kan pompalanamaması, böbrek yetmezliği, karaciğer fonksiyon bozukluğu ve akciğerlerde sıvı birikimi (pulmoner ödem) gibi sorunlara neden olabilir. Ayrıca, kalbin zayıf pompalama kapasitesi kanın birikmesine yol açarak bacaklarda ve karında ödem oluşturabilir.

Kalp yetmezliği bağlı akciğerde sıvı birikmesi tedavisi, diüretik ilaçlarla fazla sıvının atılmasını sağlamak, tansiyon ve kalp yükünü azaltan ilaçlar kullanmak ve gerekirse oksijen tedavisi uygulamak üzerine planlanır.

Ritim bozuklukları (aritmi), ani kardiyak ölüm riskini artırırken, yetersiz kan akışı beyin fonksiyonlarını etkileyerek bilişsel bozukluklara veya felce neden olabilir. Bunların yanı sıra, kalp yetmezliğine katkıda bulunan risk faktörleri arasında yüksek tansiyon, diyabet, obezite, sigara kullanımı, koroner arter hastalığı ve ailede kalp hastalığı öyküsü bulunur. Bu durumlar hem kalp yetmezliğinin gelişimini hızlandırır hem de ortaya çıkabilecek başka sorunların riskini artırır.

Kalp Yetmezliği Tanısı ve Uygulanan Testler

Eğer kalp yetmezliği belirtisi gösterdiğinizi düşünüyorsanız, tanı koymak için bir kardiyoloji uzmanına başvurmanız önemlidir. Tanı sürecinde, doktor öncelikle detaylı bir tıbbi öykü alır ve fizik muayene yapar. Daha sonra elektrokardiyografi (EKG), ekokardiyografi, göğüs röntgeni ve kan testleri gibi yöntemlerle kalbin yapısı, fonksiyonu ve olası nedenler değerlendirilir. Bazı durumlarda, daha ayrıntılı bilgi için stres testleri, manyetik rezonans görüntüleme (MR) veya koroner anjiyografi gibi ileri tetkikler gerekebilir. Erken ve doğru bir tanı, kalp yetmezliği tedavisinde başarı şansını artırır.

Kalp yetmezliği tanısı için uygulanan testler şunlardır:

  • Fizik muayene ve tıbbi öykü değerlendirmesi,
  • Elektrokardiyogram (EKG),
  • Ekokardiyografi,
  • Göğüs röntgeni,
  • Kan testleri (BNP veya NT-proBNP seviyelerinin ölçümü),
  • Stres testi,
  • Kalp MR (manyetik rezonans görüntüleme),
  • Koroner anjiyografi,
  • Kalp kateterizasyonu.

Kalp Yetmezliği Tedavisi

Kalp yetmezliği tedavisi, hastalığın belirtilerini kontrol altına almak, ilerlemesini yavaşlatmak ve yaşam kalitesini artırmak amacıyla multidisipliner bir yaklaşımı içerir. Tedavi, genellikle yaşam tarzı değişiklikleri, ilaç tedavisi ve gerektiğinde cerrahi müdahaleleri kapsar. İlaçlar arasında ACE inhibitörleri, beta blokerler, diüretikler ve anjiyotensin reseptör blokerleri gibi kalbin yükünü azaltan ve fonksiyonunu iyileştiren seçenekler bulunur.

Yaşam tarzı değişiklikleri, sağlıklı beslenme, düzenli egzersiz, tuz ve sıvı alımının kontrolü gibi unsurları içerirken, ileri evre hastalık durumlarında mekanik destek cihazları, kalp pilleri (CRT) veya kalp nakli gibi ileri tedavi yöntemleri devreye girebilir. Modern teknolojiler ve yeni tedavi yaklaşımları sayesinde kalp yetmezliği yönetimi sürekli olarak gelişmekte ve hastalara daha uzun ve kaliteli bir yaşam sunmaktadır.

  • Kronik Süreç : Kalp yetmezliği ömür boyu tedavi gerektirir.
  • Tedavi Amaçları : Hastaneye yatışları azaltmak, yaşam süresini uzatmak ve ani ölümü önlemek.
  • Sağlıklı Yaşam Tarzı : Dengeli beslenme, düzenli egzersiz ve tuz tüketimini sınırlama önemlidir.
  • İlaç Tedavisi : Belirtileri kontrol etmek ve kalp fonksiyonlarını iyileştirmek için düzenli ilaç kullanımı.
  • Cerrahi Tedavi : Kalp damarları ve kapaklarındaki sorunlar için cerrahi müdahaleler yapılabilir.
  • Destek Cihazları : Kalp pilleri ve diğer tıbbi cihazlar kalp fonksiyonlarını destekler.
  • Kalp Pompası : İleri durumlarda kalbi desteklemek için mekanik cihazlar kullanılır.
  • Kalp Nakli : İleri evre kalp yetmezliğinde donör kalp ile nakil yapılır.
  • Hastane Tedavisi : Kötüleşen durumlarda yoğun tedavi ve oksijen desteği gerekebilir.
  • Düzenli Takip : Tedavinin etkili olması için düzenli doktor kontrolü şarttır.

Kalp Pompası

Kalp pompası, ileri evre kalp yetmezliği olan hastalarda zayıflamış kalbi desteklemek için kullanılan mekanik bir cihazdır. Ventriküler destek cihazları (VADs) olarak da adlandırılan bu pompalar, genellikle sol karıncık yetmezliği olan hastalarda uygulanır. Göğüs ya da karın boşluğuna yerleştirilen cihaz, kanı kalpten vücuda pompalayarak kalbin iş yükünü azaltır. Kalp nakli bekleyen hastalarda bir köprü tedavisi olarak kullanıldığı gibi, nakil için uygun olmayan hastalarda uzun vadeli bir tedavi seçeneği olarak da tercih edilebilir. Kalp pompası, yaşam süresini uzatmak ve yaşam kalitesini artırmak için etkili bir çözüm sunar.

Kalp Nakli

Kalp nakli, ileri evre kalp yetmezliği olan ve diğer tedavilere yanıt vermeyen hastalar için son çare olarak uygulanan bir tedavi yöntemidir. Bu işlem, ciddi şekilde zarar görmüş bir kalbin yerine sağlıklı bir donör kalbinin nakledilmesini içerir. Kalp nakli için uygun adaylar, genellikle şiddetli semptomlar gösteren, yaşam beklentisi sınırlı olan ve diğer organlarında ciddi bir sağlık sorunu bulunmayan hastalardır. Nakil sonrası hastaların bağışıklık sisteminin yeni kalbi reddetmesini önlemek için ömür boyu immünosupresif ilaçlar kullanması gerekir. Kalp nakli, hastaların yaşam süresini uzatabilir ve yaşam kalitesini önemli ölçüde artırabilir; ancak sınırlı sayıda donör kalp bulunması, bu tedavi yönteminin yaygınlığını kısıtlamaktadır.

Kalp Yetmezliği Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kalp Yetmezliğini Nasıl Önleyebilirim?

Kalp yetmezliğini önlemek için sağlıklı bir yaşam tarzı benimsemek kritik önem taşır. Dengeli bir diyetle beslenmek, özellikle sebze, meyve, tam tahıllar ve yağsız protein kaynaklarına ağırlık vermek; fazla tuz ve işlenmiş gıdalardan kaçınmak önerilir. Düzenli egzersiz yapmak, ideal vücut ağırlığını korumak, sigara ve alkol tüketiminden kaçınmak kalp sağlığını destekler. Hipertansiyon, diyabet ve yüksek kolesterol gibi risk faktörlerinin kontrol altında tutulması için düzenli olarak doktor kontrolüne gitmek ve ilaçları reçeteye uygun şekilde kullanmak önemlidir. Ayrıca, stresten uzak durmak ve uyku düzenine dikkat etmek de kalp sağlığını korumada etkili olabilir.

Kalp Yetmezliği Tedavisi Var mı?

Kalp yetmezliğinin kesin bir tedavisi olmamakla birlikte, belirtilerini yönetmek, hastalığın ilerlemesini yavaşlatmak ve yaşam kalitesini artırmak mümkündür. Tedavi, genellikle altta yatan nedenlere bağlı olarak ilaçlar, yaşam tarzı değişiklikleri ve gerektiğinde cerrahi müdahalelerle gerçekleştirilir. İleri evre vakalarda, kalp destek cihazları veya kalp nakli gibi yöntemler de uygulanabilir. Ancak, tedavi süreci hastadan hastaya farklılık gösterebilir ve düzenli doktor kontrolü ile kişiye özel bir yaklaşım izlenmesi önemlidir.

Kalp Yetmezliği Nereye Vurur?

Kalp yetmezliği, vücudun yeterince kan ve oksijen alamamasına neden olur. Bu durum en çok akciğer, karaciğer ve böbrekleri etkiler.

Kalp Yetmezliği İle Ne Kadar Yaşanır?

Erken tanı ve düzenli takip, hastaların yaşam süresini önemli ölçüde uzatabilir. Bunun için kalp yetmezliği tedavisi ve yaşam tarzı değişikliklerine uyulması gerekir.

Kalp Yetmezliğinin Çaresi Yok mu?

Kalp yetmezliğinin kesin bir tedavisi olmasa da ilaçlar, cerrahi yöntemler ve yaşam tarzı değişiklikleri hastalığın seyrini olumlu yönde etkileyebilir. Bazı hastalarda kalp nakli kalıcı çözüm olabilir.

Kalbin Yorgun Olduğunu Nasıl Anlarız?

Sürekli yorgunluk, nefes darlığı ve bacaklarda şişlik kalp yorgunluğunun en belirgin işaretleridir. Günlük aktivitelerde zorlanma da önemli bir uyarı sinyalidir.

Genç Yaşta Kalp Yetmezliği Belirtileri Nelerdir?

Gençlerde çabuk yorulma, nefes darlığı ve çarpıntı en sık görülen kalp yetmezliği belirtilerindendir. Bazı durumlarda bu belirtilere göğüs ağrısı ve bayılma da eşlik edebilir.

Bebeklerde Kalp Yetmezliği Belirtileri Nelerdir?

Bebeklerde kalp yetmezliği belirtileri emmede zorlanma, hızlı nefes alma ve terlemedir. Ayrıca kilo alamama ve morarma da kalp yetmezliği belirtisi olabilir.

Konjestif Kalp Yetmezliği Nedir?

Konjestif kalp yetmezliği, kalbin pompalama gücünün azalmasıyla vücutta sıvı birikmesine neden olan bir durumdur. Bu sıvı birikimi özellikle akciğerlerde ve bacaklarda görülür.

Kalp Yetmezliği Öldürür mü?

İleri evre kalp yetmezliği hayati tehlike oluşturabilir. Ancak düzenli tedavi ve kontrolle hastalığın ölümcül seyri yavaşlatılabilir.

Kalp Yetmezliği Nasıl Anlaşılır?

Kalp yetmezliği ekokardiyografi, kan testleri ve fizik muayene ile teşhis edilir. Doktor, kalbin pompalama gücünü ve yapısal bozuklukları değerlendirir.

Kalp Yetmezliği Düzelir mi?

Kalp yetmezliği tamamen ortadan kalkmasa da doğru tedaviyle belirtiler kontrol altına alınabilir ve hastalığın ilerlemesi yavaşlatılabilir. İlaç tedavisi, yaşam tarzı değişiklikleri ve bazı durumlarda cihaz veya cerrahi yöntemler kalp fonksiyonlarını belirgin şekilde iyileştirebilir.

Kalp Yetmezliği Olunca Ne Oluyor?

Kalp yetmezliği geliştiğinde kalp, vücudun ihtiyaç duyduğu kanı yeterince pompalayamaz ve organlara oksijen akışı azalır. Bu durum nefes darlığı, yorgunluk ve vücutta sıvı birikimi gibi belirtilere yol açar.

Kalp Yetmezliği Olanlar Kaç Sene Yaşar?

Yaşam süresi hastalığın evresine, tedaviye yanıtına ve kişinin genel sağlık durumuna göre değişir. Uygun tedavi gören birçok hasta yıllarca yaşamını sürdürebilir ve yaşam kalitesini koruyabilir.

Kalp Yetmezliğinde Ölüm Riski Nedir?

Kalp yetmezliği ilerleyici bir hastalık olduğu için ölüm riski hastalığın evresiyle birlikte artar. Özellikle ileri evrelerde ani kalp durması ve organ yetmezlikleri riski belirgin şekilde yükselir.

Kalp Yetmezliğinin Son Evresinde Ne Olur?

kalp yetmezliğinin son evresinde kalp, istirahatte bile yeterli kanı pompalayamaz ve belirtiler sürekli hale gelir. Bu dönemde hastalar genellikle şiddetli nefes darlığı, ödem ve günlük aktivitelerde ciddi kısıtlanma yaşar. İleri tedavi seçenekleri gündeme gelir.

Acıbadem Web ve Yayın Kurulu tarafından hazırlanmıştır. Güncellenme Tarihi: 27 Kasım 2025 Perşembe Yayımlanma Tarihi: 25 Şubat 2019 Pazartesi
Bu içeriği ortalama 10 dakikada okuyabilirsiniz.

Doktorlar

Kalp Yetmezliği ilgi alanı konusunda uzman doktor listemiz aşağıda yer almaktadır:

Tıbbi Birimler

Bize Ulaşın

Bilgi talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için istek, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi aşağıdaki formu doldurarak ya da 444 55 44 numaralı telefondan tarafımıza ulaşarak bildirebilirsiniz.

Devamı
Devamı
Güvenlik Kodu

KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ile EK-1’de listelenen hâkim ve bağlı şirketleri (her biri ayrı ayrı “Şirket”, hepsi birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, elde edilen genel nitelikli ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileri dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) (“Kişisel Veri”), aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

I. Kişisel Veri’lerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel Veri’leriniz sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Şirket’in faaliyet konularına uygun düşecek şekilde sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik (internet sitesi, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi gibi) kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Kişisel Veri’leriniz, Şirket tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, faaliyet konusuna uygun olduğu ölçüde, bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:

Elde edilen her türlü Kişisel Veri, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları uyarınca; aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Uzaktan sağlık hizmeti almanız halinde bu kapsamda elektronik ortam (internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız) aracılığıyla elde edilen Kişisel Veri’leriniz, yukarıda belirtilen Kişisel Veri işleme amaçlarına ek olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Veri’leriniz, tarafımıza ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

II. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Veri’ileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla ilgili Şirket tarafından,  (i) özel sigorta şirketleri, (ii) T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, (iii) yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz ve avukatlar, (iv) vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, (v) düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, (vi) sağlık hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve EK-1’de yer alan Şirketlerle paylaşılabilecektir ve (vii) sosyal medya hesaplarımız veya ilgili mesaj uygulamaları üzerinden mesaj paylaşımı yapmanız veya internet sitelerimiz üzerinden canlı destek almanız halinde paylaşacağınız bilgileriniz ve beyan ettiklerinizle sınırlı olarak Kişisel Veri’leriniz ilgili sosyal medya hesabının veya mesaj uygulamasının sahibi yurtiçinde ya da yurtdışında mukim diğer veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

III. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel Veri’leriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Şirket’in faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirket’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

IV. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel Veri’lerinizin korunmasına yönelik haklarınız Kanun’un 11. maddesi ve ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.

V. Veri Güvenliği

Şirketler, Kişisel Veri’lerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

VI. Şikâyet ve İletişim

Kişisel Veri’leriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/images/Ac%C4%B1badem_Veri_Sahibi_Basvuru_Formu.pdf internet adresindeki “Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Veri Sahibi Başvuru Formu” nu doldurarak;

i. Atatürk Mahallesi, Feza Sokak, No:3 İç Kapı No:8 K:12 Ataşehir, İstanbuladresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak,

ii. Noter kanalıyla,

iii. acibademsaglik@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla,

iv. Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’ne hitaben yazdığınız dosyayı güvenli e-imza ile imzalayarak kisiselveri@acibadem.com adresine e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak veya

v. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

EK-1: Şirket’lerin listesi;

 

YUKARI
İçindekiler