Daha iyi bir deneyim için konum izni vermelisiniz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
TR

Bölüm Hakkında

Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümü; kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesinde görülen orta kulak iltihabı, sinüzit, bademcik iltihabı, geniz eti büyümesi ve ses kısıklığı gibi yaygın hastalıkların tanı ve tedavisiyle ilgilenen tıbbi bir uzmanlık alanıdır.

KBB uzmanları ayrıca Burun estetiği (rinoplasti), kulak tüpü ameliyatı ve bademcik ameliyatı gibi cerrahi işlemlerin yanı sıra baş dönmesi (vertigo), horlama, uyku apnesi ve burun tıkanıklığı gibi sorunlarla da ilgilenir.

İçindekiler

Kulak Burun Boğaz (KBB) Nedir?

Kulak burun boğaz (KBB) , kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesindeki yapıların işlevlerini korumak ve bu bölgelerde oluşan işitme kaybı, sinüzit, bademcik iltihabı, kulak enfeksiyonları, geniz eti büyümesi, ses kısıklığı, burun tıkanıklığı, vertigo, horlama ve uyku apnesi gibi birçok hastalığın tanısı ve tedavisini üstlenen bir tıp dalıdır.

Kulak burun boğaz (KBB) bölümü, işitme, solunum ve tat alma gibi temel duyularımızı etkileyen organların korunmasıyla ilgilendiği için insan sağlığı açısından hayati bir rol oynar. Kulak enfeksiyonları işitme kaybına yol açabilirken burun tıkanıklıkları solunum zorluklarına ve uyku problemlerine neden olabilir.

Aynı zamanda boğaz enfeksiyonları, bağışıklık sistemini zayıflatarak genel sağlığı olumsuz etkileyebilir. KBB hastalıklarının erken tanısı ve tedavisi sayesinde, ortaya çıkabilecek ciddi sorunlar önlenebilir ve yaşam kalitesinin artırılması hedeflenir.

Çocuk Kulak Burun Boğaz

Çocuk kulak burun boğaz hastalıkları, çocukluk çağında en çok karşılaşılan hastalıklarla ilgilenir. Bademcik ameliyatı, orta kulak enfeksiyonu, boğaz enfeksiyonu gibi hastalıkların tedavisi, kulak burun boğaz doktorları tarafından gerçekleştirilir.

Kulak Burun Boğaz (KBB) Neye Bakar?

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde kulak enfeksiyonlarının tedavisi, sinüzit ve alerjik rinit gibi burun hastalıklarının yönetimi, boğaz enfeksiyonlarının tedavisi ve ses kısıklığı gibi klinik hizmetlerin yanı sıra bademcik ve geniz eti ameliyatları, burun estetiği (rinoplasti), sinüs cerrahisi, kulak tüpü yerleştirilmesi, uyku apnesi tedavisi için cerrahi müdahaleler ve baş-boyun bölgesindeki tümörlerin çıkarılması gibi cerrahi işlemler uygulanır.

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde ayrıca işitme kaybı, kulak enfeksiyonları, denge hastalıkları, baş dönmesi, kulak çınlaması, kronik sinüzit, burun alerjileri, koku alma bozuklukları, burun kanamaları, burun tıkanıklığı, nazal polipozis, burun estetiği sorunları, gözyaşı bezi tıkanıklıkları, ses bozuklukları, yutma problemleri, gastroözefajiyal reflü ve baş-boyun bölgesi tümörleri gibi geniş bir yelpazede tanı ve tedavi hizmetleri sunulur.

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde ele alınan hastalıklar şu şekildedir:

  • Kulak Hastalıkları : İşitme kaybı, kulak enfeksiyonları, denge hastalıkları, baş dönmesi, kulak çınlaması.
  • Burun Hastalıkları : Kronik sinüzit, burun tıkanıklığı, burun alerjileri, koku alma bozuklukları, burun kanamaları, nazal polipozis, burun estetiği sorunları.
  • Boğaz Hastalıkları : Ses bozuklukları, yutma problemleri, gastroözefajiyal reflü, bademcik ve geniz eti hastalıkları.
  • Baş ve Boyun Bölgesi Hastalıkları : Baş-boyun tümörleri, yüz siniri sorunları, tiroit hastalıkları, gözyaşı bezi tıkanıklıkları.

Kulak burun boğaz (KBB), odyoloji ve plastik rekonstrüktif ve estetik cerrahi bölümleri, işitme, denge ve estetik sorunların teşhis ve tedavisinde birbirini tamamlayan alanlardır. KBB, işitme sorunlarının medikal ve cerrahi tedavisini yönetirken odyoloji bölümü işitme testleri, denge değerlendirmeleri ve işitme cihazı uygulamalarıyla tedavi sürecini hızlandırır.

Plastik rekonstrüktif ve estetik cerrahi ise özellikle yüz, burun ve baş-boyun bölgesinde estetik veya fonksiyonel düzeltme gerektiren durumlarda devreye girer.

Burun estetiği (rinoplasti), yüz deformitelerinin onarımı ve travma sonrası rekonstrüktif cerrahiler gibi işlemlerle KBB uzmanlarıyla birlikte çalışarak hastaların hem sağlık hem de estetik beklentilerine uygun çözümler sunar. Bu bölümler arasındaki iş birliği, hastalara fonksiyonel ve estetik açıdan kapsamlı bir bakım sağlamayı amaçlar.

Kulak Burun Boğaz (KBB) Bölümünde Hastalıklar

Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümü, kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesinde meydana gelen hastalıkların tanı ve tedavisiyle ilgilenen geniş bir uzmanlık alanıdır.

İşitme ve denge sorunları, sinüzit, alerjik rinit, ses bozuklukları, yutma güçlüğü ve burun tıkanıklığı gibi yaygın rahatsızlıkların yanı sıra baş-boyun tümörleri, tiroit hastalıkları ve yüz siniri sorunları gibi daha ciddi durumları da kapsar.

Hem çocuklarda hem de yetişkinlerde sık görülen bu hastalıklar solunum, konuşma, işitme ve genel sağlık üzerinde ciddi etkiler yaratabilir. KBB bölümü, medikal ve cerrahi tedavi yöntemlerini bir arada kullanarak hastaların yaşam kalitesini artırmayı hedefler.

KBB bölümünde tanı ve tedavisi uygulanan hastalıklar şunlardır:

KategoriHastalıklar
Kulak Hastalıkları- Orta kulak iltihabı (Otitis media)
- Dış kulak iltihabı (Otitis externa)
- Kulak çınlaması (Tinnitus)
- İşitme kaybı
- Meniere hastalığı
- Kulak kiri (Serumen tıkanıklığı)
- Kulak zarı delinmesi
Burun Hastalıkları- Sinüzit
- Burun tıkanıklığı
- Alerjik rinit
- Burun polipleri
- Nazal septum deviasyonu (Burun kemiği eğriliği)
- Burun kanaması (Epistaksis)
- Kronik rinit
Boğaz Hastalıkları- Farenjit (Boğaz iltihabı)
- Tonsillit (Bademcik iltihabı)
- Larenjit (Ses telleri iltihabı)
- Reflü kaynaklı boğaz tahrişi
- Yutma güçlüğü (Disfaji)
- Horlama ve uyku apnesi
Baş ve Boyun Hastalıkları- Tiroid hastalıkları
- Lenf bezi enfeksiyonları
- Tükürük bezi hastalıkları
- Baş ve boyun tümörleri

Kulak Hastalıkları

Kulak hastalıkları, işitme ve dengeyi etkileyen sorunları içerir. İşitme kaybı, doğuştan olabileceği gibi yaşa, enfeksiyonlara veya çevresel faktörlere bağlı olarak gelişebilir. Kulak enfeksiyonları, özellikle orta kulak iltihabı gibi rahatsızlıklarla kendini gösterir ve tedavi edilmezse kalıcı işitme kaybına yol açabilir.

Denge hastalıkları ve baş dönmesi, iç kulakta meydana gelen sorunlardan kaynaklanabilir ve günlük yaşamı olumsuz etkiler. Kulak çınlaması (tinnitus), genellikle işitme sistemindeki hasarlardan kaynaklanır ve ayrıntılı değerlendirme gerektirir.

Burun Hastalıkları

Burun hastalıkları, solunum ve koku alma fonksiyonlarını etkileyen rahatsızlıklardır. Kronik sinüzit, burun çevresindeki sinüslerde uzun süreli iltihaplanmaya neden olurken, burun tıkanıklığı nefes almayı zorlaştırır. Burun alerjileri (alerjik rinit), polen veya toz gibi tetikleyicilere bağlı olarak sıkça görülür.

Koku alma bozuklukları, sinüs sorunlarından travmalara kadar birçok sebeple ortaya çıkabilir. Burun kanamaları ve nazal polipozis, ciddi burun hastalıklarının işaretçisi olabilir. Ayrıca burun estetiği sorunları, hem kozmetik hem de fonksiyonel düzeltme gerektirebilir.

Boğaz Hastalıkları

Boğaz hastalıkları, yutma, konuşma ve solunum fonksiyonlarını etkileyen çeşitli rahatsızlıkları içerir. Ses bozuklukları, ses tellerinde meydana gelen sorunlardan kaynaklanabilir ve konuşma zorluğuna yol açabilir. Yutma problemleri, yemek borusu veya boğaz kaslarının işlev bozukluğuyla ilişkilidir.

Gastroözefajiyal reflü, mide asidinin yemek borusuna geri kaçmasıyla ortaya çıkar ve boğazda tahrişe neden olabilir. Bademcik ve geniz eti hastalıkları, özellikle çocuklarda sıkça görülen ve cerrahi müdahale gerektirebilen rahatsızlıklardır.

Baş ve Boyun Bölgesi Hastalıkları

Baş ve boyun bölgesi hastalıkları, ciddi sağlık sorunlarına neden olabilecek rahatsızlıkları kapsar. Baş-boyun tümörleri, iyi huylu veya kötü huylu olabilir ve erken tanı kritik öneme sahiptir. Yüz siniri sorunları, yüz kaslarının hareket kabiliyetini etkileyerek fonksiyon kaybına yol açabilir.

Tiroit hastalıkları, hormon dengesizliklerinden kaynaklanan ciddi endokrin sorunlara neden olabilir. Gözyaşı bezi tıkanıklıkları ise göz sağlığını etkileyerek enfeksiyonlara ve göz kuruluğuna yol açabilir.

Kulak Burun Boğaz (KBB) Bölümünde Tanı ve Uygulanan Testler

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde tanı, kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesindeki hastalıkların doğru şekilde belirlenmesi için kapsamlı bir değerlendirme süreci ile yapılır. İlk olarak, hastanın detaylı tıbbi öyküsü alınır ve fiziksel muayene gerçekleştirilir.

Kulak için otoskopi ile işitme yolları incelenirken burun ve sinüs rahatsızlıkları endoskopik muayenelerle değerlendirilir. Boğaz sorunlarında ise laringoskopi gibi özel görüntüleme yöntemleriyle ses telleri ve yutak detaylıca incelenir.

İşitme kaybını ölçmek için odyometri, denge sorunlarını değerlendirmek için videonistagmografi (VNG) gibi testler uygulanır.

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde uygulanan testler şunlardır:

  • Odyometri testi : İşitme seviyesini ve işitme kaybını değerlendirmek için yapılır.
  • Timpanometri : Orta kulak basıncını ve kulak zarı hareketliliğini ölçmek için yapılır.
  • Saf ses odyometrisi : Farklı frekanslardaki işitme duyarlılığını ölçmek için uygulanır.
  • Akustik refleks testi : Orta kulak ve işitme sinirlerinin işlevlerini değerlendirmek için yapılır.
  • Endoskopik muayene : Kulak, burun ve boğazdaki yapısal problemleri incelemek için endoskop kullanılarak yapılır.
  • Baryum yutma testi : Yutma güçlüğü ve yemek borusu problemlerini değerlendirmek için uygulanır.
  • Bilgisayarlı tomografi (BT) : Sinüsler, kulak ve boğazdaki yapısal anormallikleri detaylı incelemek için çekilir.
  • Manyetik rezonans görüntüleme (MR) : Sinir, tümör veya diğer yapısal sorunları değerlendirmek için kullanılır.
  • Nazal alerji testi : Burun tıkanıklığı ve alerjik rinit nedenlerini belirlemek için yapılır.
  • Denge testi (VNG) : Vertigo veya denge problemlerini teşhis etmek için uygulanır.
  • Kulak akıntısı kültürü : Enfeksiyonların nedenini belirlemek için yapılır.
  • Burun ve sinüs kültürü : Sinüzit gibi enfeksiyonların teşhisinde kullanılır.
  • Larengoskopi : Ses tellerini ve gırtlağı incelemek için yapılır.
  • Yutma testi : Yutma fonksiyonunu değerlendirmek için uygulanır.
  • Allerji deri testi : Kulak, burun ve boğazda alerjiye bağlı belirtileri değerlendirmek için yapılır.
  • Polisomnografi : Uyku apnesi ve horlama gibi uyku ile ilişkili KBB problemlerini teşhis etmek için uygulanır.

Kulak Burun Boğaz (KBB) Tedavi Hizmetleri

Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde tedavi, kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesindeki rahatsızlıkların durumuna ve ciddiyetine göre medikal ya da cerrahi yöntemlerle gerçekleştirilir.

Medikal tedaviler arasında antibiyotikler, alerji ilaçları, burun spreyleri ve ses terapileri gibi yöntemler yer alır. Örneğin, sinüzit, alerjik rinit veya kulak enfeksiyonları genellikle ilaç tedavisiyle yönetilir.

Cerrahi müdahaleler ise bademcik ve geniz eti ameliyatları, sinüs cerrahisi, burun estetiği (rinoplasti), kulak tüpü yerleştirilmesi, uyku apnesi ameliyatları ve baş-boyun tümörlerinin çıkarılması gibi işlemleri içerir.

Gelişmiş teknolojilerle desteklenen endoskopik cerrahiler, minimal invaziv yaklaşımlar sunarak hastaların daha hızlı iyileşmesini sağlar. Ayrıca, ses kısıklığı ve yutma güçlüğü gibi fonksiyonel sorunlar için multidisipliner bir yaklaşım uygulanır. KBB uzmanları, tedavi sürecini bireyin ihtiyaçlarına göre planlayarak hem fonksiyonel hem de estetik hedeflere ulaşmayı amaçlar.

  • Medikal tedavi : Enfeksiyonlar, alerjiler veya inflamasyon gibi durumlar için uygun ilaç tedavileri uygulanır.
  • Cerrahi müdahaleler : Sinüzit ameliyatı (FESS), bademcik ameliyatı (tonsillektomi), geniz eti ameliyatı (adenoidektomi), kulak tüpü takılması ve septoplasti gibi cerrahi işlemler yapılır.
  • Endoskopik cerrahi : Burun, sinüs ve boğazdaki yapıların düzeltilmesi için endoskop yardımıyla minimal invaziv cerrahi uygulanır.
  • Kulak cerrahisi : Orta kulak enfeksiyonları, delik kulak zarı onarımı (timpanoplasti) ve işitme kaybı için koklear implant uygulamaları yapılır.
  • Ses terapisi : Ses kısıklığı veya ses telleri ile ilgili problemler için konuşma ve ses terapisi önerilir.
  • Alerji tedavisi : Alerjik rinit ve diğer alerjilere yönelik immünoterapi veya ilaç tedavileri uygulanır.
  • Denge tedavisi : Vertigo ve diğer denge problemleri için fizik tedavi ve rehabilitasyon programları yapılır.
  • Uyku apnesi tedavisi : CPAP cihazları, cerrahi müdahale veya yaşam tarzı değişiklikleri uygulanır.
  • Horlamayı önleyici tedaviler : Dil kökü ve yumuşak damak cerrahisi, burun açıcı cihazlar veya radyofrekans tedavisi uygulanır.
  • Burun cerrahisi : Burun tıkanıklığı ve estetik sorunlar için rinoplasti ve septoplasti gibi işlemler gerçekleştirilir.
  • Kulak temizliği : Kulak kiri birikimi (buşon) veya yabancı cisimlerin çıkarılması için yapılan işlemler.
  • Enjeksiyon tedavileri : Ses telleri felci veya spazmodik disfonide botulinum toksin enjeksiyonu uygulanır.
  • Reflü tedavisi : Boğaz problemlerine neden olan mide asidini kontrol etmek için medikal veya cerrahi tedavi yapılır.
  • Fizik tedavi : Çene eklemi (TME) bozuklukları ve ilgili ağrıların yönetimi için fizik tedavi yöntemleri kullanılır.

Cerrahi Müdahaleler

Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde cerrahi işlemler, kulak, burun, boğaz ve baş-boyun bölgesindeki hastalıkların tedavisinde önemli bir rol oynar.

Bu işlemler arasında bademcik ve geniz eti ameliyatları, sinüs cerrahisi, burun tıkanıklığını gidermek için yapılan septoplasti, burun estetiği (rinoplasti) ve kulak tüpü yerleştirme gibi müdahaleler bulunur.

Ayrıca, uyku apnesi cerrahisi, ses tellerine yönelik işlemler ve baş-boyun tümörlerinin çıkarılması da sıkça gerçekleştirilen cerrahi tedaviler arasındadır.

Minimal invaziv tekniklerin ve endoskopik cerrahinin kullanımı, hastaların daha hızlı iyileşmesini ve komplikasyon riskinin azalmasını sağlamaktadır. Bu işlemler, hem fonksiyonel hem de estetik problemlerin çözülmesine yönelik kapsamlı bir yaklaşım sunar.

Kulak burun boğaz (KBB) bölümünde uygulanan cerrahi işlemler şunlardır:

  • Bademcik ameliyatı (tonsillektomi) : Kronik enfeksiyon veya bademcik büyümesi durumunda bademciklerin alınması.
  • Geniz eti ameliyatı (adenoidektomi) : Solunum güçlüğü veya tekrarlayan enfeksiyonlarda geniz etinin çıkarılması.
  • Sinüs ameliyatı (FESS) : Kronik sinüzit veya poliplerin tedavisi için sinüslerin cerrahi olarak temizlenmesi.
  • Kulak tüpü takılması : Orta kulakta sıvı birikimini veya tekrarlayan enfeksiyonları önlemek için ventilasyon tüpü yerleştirilmesi.
  • Burun septumu ameliyatı (septoplasti) : Burun tıkanıklığına yol açan eğriliklerin düzeltilmesi.
  • Burun estetik cerrahisi (rinoplasti) : Burun şeklini düzeltmek veya fonksiyonel problemleri çözmek için yapılan ameliyat.
  • Kulak zarı onarımı (timpanoplasti) : Delik kulak zarının cerrahi olarak onarılması.
  • Orta kulak ameliyatları : Orta kulak enfeksiyonları, kolesteatom veya kemikçik onarımları için yapılan cerrahiler.
  • Ses telleri cerrahisi : Nodül, polip veya tümörlerin çıkarılması gibi işlemler.
  • Tükürük bezi cerrahisi : Taş veya tümörlerin tedavisi için tükürük bezlerinin çıkarılması veya temizlenmesi.
  • Baş ve boyun cerrahisi : Tümörlerin veya kistlerin çıkarılması için yapılan müdahaleler.
  • Uyku apnesi cerrahisi : Dil kökü, yumuşak damak veya geniz bölgesindeki hava yolu darlıklarının cerrahi olarak düzeltilmesi.
  • Gırtlak cerrahisi (laringektomi) : Gırtlak kanseri veya ileri düzeydeki ses telleri hastalıkları için.
  • Trakeotomi : Solunum yolu açıklığını sağlamak için boğaza tüp yerleştirilmesi.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Geniz Akıntısı Neden Olur Ve Nasıl Tedavi Edilir?

Geniz akıntısı; sinüs, burun içi veya boğazdaki inflamasyon ve alerji gibi etkenlerle oluşur. Tedavisi altta yatan nedene göre değişir; bazen ilaç tedavisi, bazen de yaşam tarzı düzenlemeleri gerekir. Bol su içmek ve burnu düzenli olarak temizlemek rahatlama sağlar.

Kulak Çınlaması (Tinnitus) Nedir, Ne Zaman Doktora Başvurulmalıdır?

Kulak çınlaması, kulak veya beyin kaynaklı çeşitli faktörlerin neden olduğu bir ses duyma durumudur. Çınlama süreklilik gösteriyor, şiddetleniyor veya işitme kaybına eşlik ediyorsa mutlaka doktora danışılmalıdır. Stres yönetimi ve kulak sağlığını korumak, şikâyeti hafifletebilir.

Sinüzit Belirtileri Nelerdir Ve Nasıl Önlem Alınmalıdır?

Sinüzit; baş ağrısı, burun tıkanıklığı ve geniz akıntısı gibi belirtilerle kendini gösterir. Havayı nemli tutmak, burun temizliğine özen göstermek ve bol sıvı tüketmek korunmada önemlidir. Şiddetli veya uzun süren belirtilerde tıbbi değerlendirme gerekebilir.

Horlama İle Uyku Apnesi Arasında Fark Nedir, Hangi Durumda Doktora Danışılmalıdır?

Horlama, solunum yolu daralması sonucu oluşan sese denir, uyku apnesi ise nefesin zaman zaman durmasıyla seyreder. Uyku apnesinde gündüz aşırı yorgunluk, nefes darlığı veya yüksek tansiyon riski oluşabilir. Bu belirtiler varsa mutlaka uzman değerlendirmesi gereklidir.

Ses Kısıklığı Uzun Süre Devam Ediyorsa Ne Yapmak Gerekir?

Ses kısıklığı genellikle soğuk algınlığı veya sesin yanlış kullanımından kaynaklanır. Bir haftadan fazla sürüyorsa ya da düzenli tekrarlıyorsa kesin teşhis için KBB uzmanına danışılmalıdır. Ses istirahati ve doğru ses kullanımı, tedavinin önemli bir parçasıdır.

Çocuk Kulak Burun Boğaz Bölümü Var mı?

Çocuklarda görülen kulak burun boğaz hastalıkları da kulak burun boğaz doktoru tarafından tedavi edilir.


https://www.acibadem.com.tr/ilgi-alani/vertigo/

Acıbadem Web ve Yayın Kurulu tarafından hazırlanmıştır. Güncellenme Tarihi: 2 Eylül 2025 Salı Yayımlanma Tarihi: 13 Ocak 2019 Pazar
Bu içeriği ortalama 10 dakikada okuyabilirsiniz.

Doktorlar

Kulak Burun Boğaz biriminde görevli doktor listemiz aşağıda yer almaktadır:

Medikal Teknolojiler

Kulak Burun Boğaz biriminde yer alan tüm medikal teknolojik cihazlarımızı görüntülemektesiniz.

Birimin Tüm İlgi Alanları

Hastaneler

Sıralama Türü:

Bize Ulaşın

Bilgi talepleriniz için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.

Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için istek, öneri, teşekkür ve şikayetlerinizi aşağıdaki formu doldurarak ya da 444 55 44 numaralı telefondan tarafımıza ulaşarak bildirebilirsiniz.

Devamı
Devamı
Güvenlik Kodu

KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ile EK-1’de listelenen hâkim ve bağlı şirketleri (her biri ayrı ayrı “Şirket”, hepsi birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, elde edilen genel nitelikli ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileri dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) (“Kişisel Veri”), aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

I. Kişisel Veri’lerin Elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel Veri’leriniz sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Şirket’in faaliyet konularına uygun düşecek şekilde sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik (internet sitesi, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi gibi) kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Kişisel Veri’leriniz, Şirket tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, faaliyet konusuna uygun olduğu ölçüde, bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:

Elde edilen her türlü Kişisel Veri, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları uyarınca; aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Uzaktan sağlık hizmeti almanız halinde bu kapsamda elektronik ortam (internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız) aracılığıyla elde edilen Kişisel Veri’leriniz, yukarıda belirtilen Kişisel Veri işleme amaçlarına ek olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Veri’leriniz, tarafımıza ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

II. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Veri’ileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla ilgili Şirket tarafından,  (i) özel sigorta şirketleri, (ii) T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, (iii) yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz ve avukatlar, (iv) vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, (v) düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler, (vi) sağlık hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve EK-1’de yer alan Şirketlerle paylaşılabilecektir ve (vii) sosyal medya hesaplarımız veya ilgili mesaj uygulamaları üzerinden mesaj paylaşımı yapmanız veya internet sitelerimiz üzerinden canlı destek almanız halinde paylaşacağınız bilgileriniz ve beyan ettiklerinizle sınırlı olarak Kişisel Veri’leriniz ilgili sosyal medya hesabının veya mesaj uygulamasının sahibi yurtiçinde ya da yurtdışında mukim diğer veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

III. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel Veri’leriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Şirket’in faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirket’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

IV. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel Veri’lerinizin korunmasına yönelik haklarınız Kanun’un 11. maddesi ve ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.

V. Veri Güvenliği

Şirketler, Kişisel Veri’lerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

VI. Şikâyet ve İletişim

Kişisel Veri’leriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/images/Ac%C4%B1badem_Veri_Sahibi_Basvuru_Formu.pdf internet adresindeki “Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Veri Sahibi Başvuru Formu” nu doldurarak;

i. Atatürk Mahallesi, Feza Sokak, No:3 İç Kapı No:8 K:12 Ataşehir, İstanbuladresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Kurumsal Sekretarya” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak,

ii. Noter kanalıyla,

iii. acibademsaglik@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresi veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresiniz aracılığıyla,

iv. Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’ne hitaben yazdığınız dosyayı güvenli e-imza ile imzalayarak kisiselveri@acibadem.com adresine e-posta’nın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazarak veya

v. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

EK-1: Şirket’lerin listesi;

 

YUKARI
İçindekiler